La boutique en ligne accessible à l'adresse https://saketos.fr/ est exploitée par la sociétéSaketos sp. z o.o., dont le siège social est situé à Biedrzychowicka 2, 59-921 Sieniawka, Pologne. La société est enregistrée sous le numéro d'identification fiscale NIP : PL 6152069414 et dispose d'un capital social de [5000 PLN]. Toute correspondance peut être adressée à Saketos sp. z o.o., Biedrzychowicka 2, 59-921 Sieniawka, Pologne. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +49 1512 4025 113 / +48 574 441 577. Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les achats effectués par les Consommateurs et les Commerçants par l'intermédiaire de notre boutique en ligne.
Un Consommateur est, conformément à l'article L.211-1 du Code de la consommation français, toute personne physique qui effectue un acte juridique avec un professionnel qui n'est pas directement lié à son activité professionnelle ou commerciale.
Un Commerçant est, conformément au droit français applicable, une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique à laquelle la loi reconnaît la capacité juridique et qui exerce une activité professionnelle ou commerciale en son propre nom.
Les autres Conditions Générales de Vente ou Conditions Générales Commerciales appliquées par les Commerçants ne trouvent pas application - elles ne deviendront partie du contrat que si nous donnons notre consentement explicite et écrit.
Le contrat de vente est conclu avec Saketos sp. z o.o.
La présentation des produits dans notre boutique en ligne constitue une offre de conclusion d'un contrat de vente. Afin de conclure le contrat, vous devez ajouter les produits sélectionnés à votre panier et soumettre une commande. Le panier et les données saisies dans les formulaires peuvent être modifiés avant la soumission de la commande en utilisant les fonctionnalités disponibles et les messages qui s'affichent pendant le processus de commande.
En cliquant sur le bouton de confirmation et de finalisation de la commande sur la page de résumé de la commande, vous soumettez une commande contraignante pour les produits dans votre panier. À partir du moment où votre commande est reçue et enregistrée dans notre système informatique de boutique en ligne, le contrat de vente est conclu. Après la soumission de votre commande, vous recevrez de notre part un e-mail de confirmation de la commande et de la conclusion du contrat.
Le contrat de vente peut être conclu en langue française.
Nous conservons la teneur du contrat et vous envoyons par e-mail les données concernant votre commande. Vous pouvez également consulter les informations concernant vos commandes par l'intermédiaire de votre compte client. Les présentes Conditions Générales sont mises à disposition sur le site Web de notre boutique en ligne de manière à vous permettre de les obtenir, de les reproduire et de les conserver.
Pour les commandes d'une valeur jusqu'à 74,99 EUR, les frais d'expédition doivent être ajoutés aux prix des produits indiqués. Pour les commandes d'une valeur de 75 EUR ou plus, les frais d'expédition ne s'ajoutent pas (l'expédition est gratuite).
Les produits commandés sont livrés par l'intermédiaire des sociétés de messagerie avec lesquelles nous coopérons. Des informations détaillées sur les méthodes et délais de livraison possibles ainsi que les frais d'expédition sont présentés lors de la soumission de la commande et dans un onglet d'information spécial sur le site de notre boutique.
Les produits proposés dans la boutique sont vendus uniquement par expédition. Malheureusement, il n'y a pas de possibilité de retrait personnel.
Les formes de paiement suivantes sont disponibles dans notre boutique en ligne :
Des informations détaillées sur les méthodes de paiement possibles, y compris les services de paiement Internet intégrés à notre boutique et les types de paiements électroniques disponibles ainsi que les frais supplémentaires éventuels, sont présentées lors de la soumission de la commande et sur le site de notre boutique dans un onglet d'information spécial concernant les méthodes de paiement.
Les Consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation légal, conformément aux informations contenues dans l'avis de droit de rétractation.
Le droit de rétractation s'applique également aux personnes physiques concluant un contrat directement lié à leur activité professionnelle, lorsque la teneur du contrat indique qu'il n'a pas un caractère professionnel pour ces personnes, découlant notamment de l'objet de leur activité professionnelle, tel qu'indiqué conformément aux dispositions relatives au Registre Central et aux Informations sur l'Activité Économique. Les autres Commerçants n'ont pas le droit de rétractation.
Les produits commandés dans la boutique restent notre propriété jusqu'au paiement complet du prix d'achat.
Pour les Consommateurs : En cas d'achat à distance auprès d'un consommateur, notre boutique assume toujours le risque de dommage accidentel ou de perte du bien en transport. Si les produits commandés sont livrés avec des dommages évidents survenus lors du transport, nous vous demandons instamment de signaler le défaut au livreur dès que possible et de nous contacter. Tout retard dans la signalisation d'une telle réclamation ou dans nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux (décrits ci-dessous dans la section sur les réclamations) et leur satisfaction. Cependant, une signalisation plus rapide nous aide à exercer nos droits à l'encontre du transporteur ou de l'assureur du transport.
Pour les Commerçants (à l'exception des personnes physiques concluant un contrat directement lié à leur activité professionnelle, lorsque la teneur du contrat indique qu'il n'a pas un caractère professionnel pour ces personnes - les soi-disant « quasi-consommateurs », c'est-à-dire les entrepreneurs individuels bénéficiant de certains droits des consommateurs) : Le risque de perte accidentelle ou de détérioration du produit passe à votre compte au moment où il nous est retiré par le transporteur, le courrier ou toute autre personne ou institution chargée de l'exécution de l'expédition. Nous ne sommes pas responsables de la perte, du manque ou des dommages au produit survenus du moment de sa remise au transport jusqu'à sa remise à votre adresse, ni du retard du transport causé par le transporteur.
[Le contenu du point 9 est conservé sans modification - Ce point couvre les réclamations commerciales conformément à la loi applicable en France et au droit des consommateurs]
La boutique Saketos propose aux Consommateurs la possibilité de recevoir des messages de marketing, y compris des newsletters, des notifications et des offres personnalisées. Les messages de marketing peuvent inclure :
a) Messages transactionnels - directement liés à l'exécution de la commande (confirmation de commande, statut de livraison, informations sur les retours);
b) Notifications de liste de souhaits - informations sur la disponibilité, les changements de prix ou les promotions des produits ajoutés à la liste de souhaits de l'utilisateur;
c) Recommandations de produits - suggestions personnalisées basées sur l'historique d'achat, les articles consultés et les intérêts de l'utilisateur;
d) Promotions et offres - informations sur les réductions, codes promotionnels, soldes et nouveaux produits en boutique;
e) Demandes de disponibilité - e-mails avec des recommandations en réponse à une demande de disponibilité ou une notification de redisponibilité d'un produit;
f) Enquêtes et avis - invitations à participer aux enquêtes de satisfaction, évaluations de produits et avis basés sur l'historique d'achat et les interactions;
g) Rappels - messages concernant les produits de votre liste de souhaits en promotion, les paniers abandonnés, ou la disponibilité des tailles et couleurs sélectionnées.
Les messages de marketing peuvent être personnalisés en fonction de :
La personnalisation vise à adapter l'offre et les messages à vos intérêts individuels afin d'améliorer la qualité du service et la pertinence des contenus reçus.
La boutique Saketos propose aux utilisateurs un processus d'achat personnalisé, indépendamment du lieu, du moment et de l'appareil utilisé. La personnalisation comprend :
a) Présentation adaptée des produits en fonction de vos intérêts et préférences;
b) Recommandations de produits basées sur l'historique d'achat et les articles consultés;
c) Offres et promotions personnalisées;
d) Adaptation de l'interface de la boutique à vos préférences;
e) Optimisation de l'expérience sur différents appareils (ordinateur, tablette, téléphone mobile).
Pour la personnalisation, vous consentez à :
a) La collecte et l'analyse des données concernant votre utilisation de la boutique (produits consultés, temps passé, fonctionnalités utilisées);
b) L'analyse des données concernant votre historique d'achat et vos modes de comportement;
c) La création de profils d'intérêts et de préférences basés sur les données collectées;
d) L'utilisation du profilage aux fins de la personnalisation des services.
Vous avez le droit à tout moment de renoncer à la personnalisation des services en paramétrant vos préférences dans votre compte. En cas de renonciation, vous verrez l'offre générale, non adaptée à vos intérêts.
Saketos peut vous afficher des publicités personnalisées :
La personnalisation des publicités est basée sur vos données de comportement, vos intérêts et votre historique d'achat.
Saketos coopère avec les catégories suivantes de partenaires publicitaires afin d'afficher les publicités personnalisées :
Vos données ne peuvent être transmises à des partenaires publicitaires que dans la mesure nécessaire pour afficher des publicités personnalisées. Les partenaires publicitaires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de traiter les données conformément au RGPD.
Vous avez le droit à tout moment de renoncer aux publicités personnalisées par le biais de :
La renonciation aux publicités personnalisées ne supprimera pas les publicités, mais elles seront moins adaptées à vos intérêts.
La boutique Saketos utilise les fichiers cookies et technologies similaires (pixels, web beacons, identifiants d'appareils) afin de :
a) Exécuter les commandes et gérer le compte de l'utilisateur (cookies essentiels);
b) Personnaliser l'expérience d'achat;
c) Collecter des données analytiques sur l'utilisation de la boutique;
d) Afficher des publicités personnalisées;
e) Prévenir la fraude et la sécurité.
Des informations détaillées sur les types de cookies se trouvent dans la Politique de Confidentialité ainsi que dans la banneau des cookies disponible sur le site de la boutique.
Aucune des dispositions des présentes Conditions Générales n'a pour objet de porter atteinte aux droits légaux du Consommateur. En cas de conflits entre les dispositions des présentes Conditions Générales et les droits des Consommateurs découlant de la loi applicable - les réglementations statutaires s'appliquent toujours à la place des dispositions contestées des Conditions Générales.
Pour les Commerçants, tous les contrats conclus avec nous sont régis par la loi française, excluant l'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Pour les Commerçants, personnes morales de droit public ou entités publiques distinctes, le tribunal compétent pour résoudre tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous sera le tribunal compétent pour notre siège social. La phrase précédente ne s'applique pas aux personnes physiques concluant un contrat directement lié à leur activité professionnelle lorsque la teneur du contrat indique qu'il n'a pas un caractère professionnel pour ces personnes, découlant notamment de l'objet de leur activité professionnelle, tel qu'indiqué conformément aux dispositions relatives au Registre Central et aux Informations sur l'Activité Économique.
Nous informons que les Consommateurs ont la possibilité d'utiliser un mode extrajudiciaire de traitement des réclamations et d'exercer leurs droits. Des informations sur la manière d'accéder à ce mode et aux procédures de résolution des différends se trouvent à l'adresse suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr
Les Consommateurs ont accès à une plateforme en ligne de résolution des différends entre consommateurs (la soi-disant plateforme RLL). La plateforme RLL est un site Web multilingue et interactif pour servir les Consommateurs et les professionnels cherchant à résoudre extrajudiciellement les différends découlant de la conclusion à distance d'un contrat de vente ou d'un contrat de prestation de services.
L'utilisation des modes susmentionnés de recours extrajudiciaires et de résolution des différends est volontaire et ne peut avoir lieu que si les deux parties au différend (Consommateur et vendeur) y consentent.
La boutique en ligne n'est pas responsable des contenus des clients, en particulier ceux qui sont illégaux et publiés sur le site ou la plateforme Internet, si les actions sont contraires à la réglementation ou aux lois applicable en force.
Chaque client ou utilisateur de la boutique en ligne a la possibilité de signaler les contenus illégaux. Si vous estimez qu'un contenu viole les principes établis dans ces conditions générales, vous pouvez en informer l'administrateur en envoyant un e-mail à [email protected]
Le signalement devrait indiquer le lieu où l'administrateur peut visualiser le contenu, ainsi que tous les données de contact pertinentes et les informations sur les tiers impliqués dans le contenu (le cas échéant). Les décisions concernant les signalements ne sont prises que sur la base des informations provenant de personnes ayant les connaissances appropriées sur la question. La boutique en ligne n'utilise pas de méthodes automatisées pour traiter et prendre des décisions. Vous serez informé du résultat de la procédure concernant le signalement, de son contenu et de sa justification sans délai inutile.
Si le signalement reçu contient des contenus illégaux ou contraires à la réglementation, la boutique en ligne a le droit de :
a) Supprimer ou limiter la visibilité de ces contenus
b) Refuser l'accès à ces contenus
c) Désactiver dans les résultats
d) Suspendre ou terminer la prestation de services en tout ou en partie, ou suspendre ou fermer le compte client de la boutique ou d'un tiers
Les destinataires intéressés du service reçoivent une justification des raisons pour lesquelles les restrictions ont été appliquées. Nous informerons le client et toute personne tiers de notre décision en fournissant une justification claire (si nous avons leurs données de contact). L'utilisateur peut faire appel dans les 14 jours en fournissant une justification. L'administrateur de la boutique en ligne examinera l'appel dans les 14 jours suivants et informera l'utilisateur de sa décision accompagnée d'une justification.
| État | Réduction |
|---|---|
| Commande de plus de : 50€ | 5% |
| Commande de plus de : 100€ | 10% |
| Commande de plus de : 150€ | 15% |
| Commande de plus de : 200€ | 20% |
| Commande de plus de : 300€ | 25% |
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