Paiement

Veuillez contacter le service client par courrier électronique en joignant à votre message une confirmation de virement effectué.

Nous allons consulter le service comptable pour vérifier la situation. Le virement international prend habituellement jusqu'à 3 jours ouvrables.

Quant aux virements standards, le délai de comptabilisation de l’opération peut également être plus long.

Si vous reglez votre commande par virement bancaire standard, le traitement de votre paiement peut prendre quelques jours. Le delai de traitement des commandes est de 24 à 48 heures à compter de l’enregistrement de votre paiement.

En cas de retard de livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected]

Veuillez-nous contacter par courriel: (([email protected], tel. +49 172 372 7564 ). Vous recevrez une facture afin que vous puissiez payer votre achat.

La facture sera envoyée par voie électronique à l'adresse indiquée lors de la commande.

Toutes nos coordonnées bancaires seront renseignées sur la facture proforma qui vous sera envoyée lors de votre commande.

Si vous ne recevez pas la facture proforma, veuillez contacter notre service client.

Nous établissons une facture de TVA pour chaque achat effectué dans notre boutique. Une fois votre paiement validé, vous recevrez une facture par voie electronique à l’adresse indiquée lors de la commande.

Si vous n’avez pas reçu votre facture, veuillez contacter notre service client à l'adresse: [email protected]

Dans notre boutique en ligne, vous disposez un large choix de modes de paiement, à savoir :

a) Paypal

b) Skrill

c) virement bancaire classique: Banque : Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien, SWIFT : WELADED1GRL N° de compte bancaire : DE 58 8505 0100 0232 0968 80

d) carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

Il vous est possible, au moment de passer une commande, de différencier votre adresse de livraison et votre adresse de facturation.

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