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Retour, Échange
Le client a le droit de faire une réclamation lorsque l’article acheté présente un défaut physique ou n’est pas conforme à la commande.
Le retour est gratuit. En revanche, les frais de port en cas du retour sont à la charge du client.
Chez Saketos, vous avez le droit de retour de vos articles sous 100 jours après la date de livraison. Tout produit peut être échangé ou retourné pour quelque raison que ce soit.
En cas de retour, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, y compris les frais de port, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de retour partiel de produits, le client ne sera remboursé que pour les articles retournés.
Le droit de retour ne s'applique pas aux articles faisant l'objet d'une commande spéciale ou personnalisable (p.ex. avec des imprimés).
Les articles en retour doivent être envoyés dans leur emballage d’origine et dans l’état initial (non endommagés). Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté.
Le délai de traitement d’une réclamation est de 14 jours à compter de la date de réception d'une lettre de réclamation avec tous les éléments nécessaires à l'examen du dossier.
Vous pouvez nous retourner les produits standards achetés dans un délai de 100 jours à compter de la date de livraison.
Veuillez les renvoyer à l'adresse indiquée ci-dessous en joignant au colis le formulaire de retour:
Saketos sp. z o.o
Biedrzychowicka 2 59-921 Sieniawka, Pologne
Les sacs personnalisés et fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Il est possible d'échanger le produit contre un autre. La menière la plus rapide pour échanger le produit est de passer une nouvelle commande.
Entretemps, veuillez-nous retourner vos produits, s'il vous plaît. Veuillez les renvoyer à l'adresse indiquée ci-dessous en joignant au colis le formulaire de retour:
Saketos sp. z o.o
Biedrzychowicka 2 59-921 Sieniawka, Pologne
Nous allons rembourser la première commande dans le délai de 14 jours suivant dès la réception des produits.
Nous allons rembourser la première commande dans le délai de 14 jours suivant dès la réception des produits
Le remboursement de la totalité des sommes versées est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
En cas de contre-remboursement, le client sera demandé par le service client de fournir son numéro de compte bancaire sur lequel il souhaitera être remboursé.